Non sono previsti rimborsi per acquisti effettuati con altre modalità.
Seleziona il Comune e consulta l'albo degli esercenti convenzionati per sapere dove puoi ritirare i testi.

Porta con te la tessera del codice fiscale del'alunno/a: l'esercente ti chiederà di esibirla per consegnarti i testi.

• Quando posso ritirare i libri? Prima di contattare la libreria verifica se la fase di erogazione è iniziata. Seleziona il Comune e verifica lo stato di avanzamento.
• Devo comunicare la scuola e classe frequentata? Sarà l'esercente a chiederti conferma di quanto presente in banca dati. Se l'alunno/a ha cambiato scuola o sezione all'ultimo momento, comunica i nuovi dati all'esercente affinché possa fornirti i testi corretti.
• Devo pagare per i libri? No, non è previsto alcun onere economico per le famiglie
• Posso prenotare i testi on-line? Verifica sull'Albo degli Esercenti convenzionati se l'esercente ha attivato il servizio.
• Posso richiedere la consegna a domicilio? Verifica se l'esercente offre il servizio e gli eventuali costi di consegna. Ricorda che al momento della consegna dovrai esibire la tessera del codice fiscale dell'alunno/a.
• L'alunno/a è iscritto/a ad una scuola situata al di fuori del territorio del Comune. Come ottenere i libri? Consultare la pagina informativa del proprio Comune di residenza per conoscere la modalità di erogazione prevista.
• Ho ritirato i libri, ma poi ho cambiato scuola. Posso ritirare i libri per la nuova scuola? No: il MIUR, con parere prot. 817 del 10.02.2014, ha ritenuto che se l'alunno/a ha ottenuto una prima fornitura gratuita dei libri di testo e successivamente cambia scuola, non potrà ottenere una seconda fornitura gratuita nel corso dello stesso anno scolastico. Di conseguenza la famiglia dell'alunno/a dovrà provvedere personalmente all'acquisto dei nuovi testi.

Le caratteristiche particolari dell'accordo di convenzionamento sono stabilite da ciascun Comune autonomamente; consultare l'avviso pubblico relativo al proprio Comune.

In generale, è necessario essere in possesso dei requisiti per poter contrattare con le Pubbliche Amministrazioni:

• regolarità contributiva;
• regolarità con gli obblighi in materia di tracciabilità finanziaria
• iscrizione nel Registro delle Imprese;
• assenza di cause ostative, fallimento, liquidazione, etc.

Leggi il testo del decreto

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• Il prezzo è comprensivo dell'IVA;
• per le forniture effettuate con cedola, occorre applicare uno sconto non inferiore allo 0,25% sul prezzo di copertina.

• Posso acquisire cedole digitali di utenti residenti in altri Comuni? Si, ma è necessario stipulare una convenzione con ciascun Comune dal quale prevedi di acquisire cedole
• Non ho ricevuto il codice di abilitazione dal Comune; come procedo? Verifica se il messaggio è stato bloccato nella cartella "posta indesiderata" (spam). Controlla inoltre se il Comune ha completato la procedura di convenzionamento. Eventualmente contatta l'assistenza Sysap per verificare l'indirizzo email censito in piattaforma e richiedi un nuovo invio (consulta la pagina contatti per i recapiti).

È possibile esportare i dati dal programma in uso presso l'Istituto e caricarli automaticamente in piattaforma tramite file EXCEL; segui la guida on-line disponibile dopo l'accesso.

L'elenco dei testi per ciascuna classe è già caricato automaticamente dal database ministeriale

Non ho ricevuto l'invito dal Comune, come procedo? Verifica se il messaggio è stato bloccato nella cartella "posta indesiderata" (spam). Verifica se il Comune ha avviato la fase istruttoria. Se la fase istruttoria è iniziata e non hai ricevuto nessuna email, contatta l'assistenza Sysap per verificare l'indirizzo email censito in piattaforma e richiedi un nuovo invio (consulta la pagina contatti per i recapiti).

• Formazione albo Esercenti
• Gestione Istituti Scolastici
• Acquisizione cedole
• Informazioni per le famiglie
• Reports e verifiche

Sysap_CEDOLE è disponibile sul MEPA per tutti i Comuni italiani.

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